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PyMEs Millennials

Estábamos en la reunión de Consejo de la nueva PyME de Garcilaso (es decir arreglando el mundo en su taller de soldadura de tanques de gasolina y mofles de camiones, sentados en botes de pintura) y Caro comentó que las mamás de más de 40 años  le compran bolsos de manera  diferente que las que tienen entre 25 y 35 (sinceramente no sé cómo se le ocurrió pensar que las mamás pueden tener más de 40, pues ella misma tiene muchos años cumpliendo sólo 35).

Garcilaso expuso que los chavos (para él un chavo tiene entre 25 y 35 años) le preguntan si se puede soldar el mofle que estrellaron en un tope al salir del antro y le piden que una vez arreglado se lo mande por Instagram ’Garcilaso pensó que Instagram era el chofer extranjero que tenía el chavo en su empresa’

El nuevo amigo de Caro (ella nunca tiene novio, sólo tiene amigos), con grandes lentes de pasta gruesa que le dan un aire de intelectual cincuentero (de años y de cuentos) dijo: «Es que Caro no se lleva bien con los Millennials», a lo que Garcilaso preguntó «¿Ese es el apellido de tu ex?», entonces el amigo de Caro explicó que se han clasificado  las generaciones, se agruparon por sus características: los nacidos entre el 69 (mira que no te estoy albureando, me refiero a 1969) y hasta 1980 pertenecen a la generación X, por lo que entiendo Caro y Garcilaso se llevan muy bien con estos clientes. El tema que tienen en sus negocios está con los Millennials ’es decir los nacidos entre 1980 y 1992’, son nativos digitales, han vivido en las redes sociales desde su inicio, se caracterizan porque viven para abstraer mucha información, continuamente ellos «te buscan» para resolver sus problemas (hasta para encontrar el taller de soldadura o comprar un bolso afuera del colegio).

Quienes pertenecen a la generación Y ’de 1980 a 1992’ tardan en iniciar algunos ritos como casarse, tener hijos, adquirir casa, etc., se comunican de boca en boca (o mejor dicho de red en red), así que dale muy buen servicio a uno y será el mejor promotor de tu PyME.

La generación Z ’del 1992 pa’ delante’ siempre están conectados (sigo sin alburearte, aclaro, a ellos sólo les vas a hablar a través de las redes), son los más autónomos, han nacido en las crisis y se mueven con el DIY (todos pusieron cara de What?, esto significa hágalo usted mismo, por sus siglas en inglés: Do It Yourself), ante esta explicación Garcilaso dijo que lo único que espera es que no les dé por soldar tanques de gasolina porque van a explotar, pero a lo que en realidad se refiere este concepto no es a que hagan las cosas por sí mismos, sino a que resuelven problemas; calmamos a Garcilaso y le dijimos que no se preocupara, pues su PyME seguirá teniendo trabajo.

Caro y Garcilaso estaban tan confundidos que decidieron tomar su curso de redes sociales para contar a los chavos entre sus clientes, se quedaron mas tranquilos cuando el amigovio de Caro le explicó a Garcilaso que lo que hace en el taller no ha cambiado, sino la forma en cómo hay que comunicarse con sus clientes, así como el canal por medio del cual se está en contacto con ellos.

En eso estábamos cuando el velador del taller regresó de darle de comer a los perros ’al parecer no estaba tomando sólo refresco’,  se nos quedó viendo con ojos revolcados y dijo: «Nada más no abran un chat en lugar de estas conversaciones, porque dejaremos de ver a la señito Caro que huele rete bonito y no sé si se pueda enviar el perjume por correo», el amigovio sonrió con cara de agruras con estreñimiento⬦

 

Nos leemos la próxima semana en «Emprende Seguro».