Aprueban reformas para regular llamadas publicitarias

Los clientes de distintas compañías telefónicas, siempre han tenido que lidiar con las tediosas llamadas de publicidad. Por está razón Senadores aprobaron reformas para hacer una regulación de estas y los encargados de dichos departamentos dejen de marcar a los usuarios que no lo soliciten. 

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Los clientes de distintas compañías telefónicas, siempre han tenido que lidiar con las tediosas llamadas de publicidad. Por está razón Senadores aprobaron reformas para hacer una regulación de estas y los encargados de dichos departamentos dejen de marcar a los usuarios que no lo soliciten. 

 

En total se aprobaron tres reformas con el fin de asegurar la privacidad de todos los consumidores. 

 

El primer cambio es en la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el fin de que la Profeco integre y actualice un registro público de personas que no quieran que sus datos terminan siendo utilizados para fines publicitarios. 

 

Los usuarios que quieran proteger su información de esta manera, solo tendrán que llamar a la Profecto y solicitar su registro de manera gratuita. 

 

La segunda reforma es la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. El objetivo principal es que los bancos no condicionen sus servicios a la autorización del usuario para recibir cualquier tipo de información a través de mensajes o llamadas. 

 

Por último la tercera reforma es la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, la cual planea establecer un horario para que realicen este tipo de llamadas. La propuesta es que solo se puedan hacer de lunes a viernes entre las 8:00 y 19 horas. Durante fines de semana o días feriados estará prohibido. 

 

Bajo ninguna circunstancia los número telefónicos desde donde se hacen llamadas publicitarias podrán aparecer como “privado”, “oculto” o algo similar. Deberán siempre ser plenamente identificables para el usuario .

 

En caso de que las medidas no se cumplan, las compañías que hacen este tipo de llamadas recibirán una sanción que va de 783.95 pesos a tres millones 66 mil 55.98 pesos. 

 

En tanto a los bancos que envíen cualquier tipo de publicidad a los usuarios sin su consentimiento, tendrán que pagar una multa de entre dos mil y 60 mil veces la Unidad de Medida y Actualización, es decir, hasta cinco millones de pesos. 

 

Este dictamen fue aprobado con 91 votos por el Senado y se envió a la Cámara de Diputados.